이베이 (eBay) 글로벌 셀링 가이드 - 스토어 설정 및 제품 리스팅 진행하기

이베이 가이드

 

이베이 (eBay)는 국내 셀러들에게도 친숙한 마켓일 텐데요. 이베이는 전 세계 190개국 이상에서 운영되는 대표적인 글로벌 마켓플레이스로, 국내 셀러들이 해외 시장에 진출할 수 있는 판매 채널 중 하나입니다.

 

기본적으로 고정가와 경매 방식의 판매를 진행하고 있으며 한국에서는 지마켓과 옥션을 인수하여 활발하게 활동하였지만 2021년 이마트에 매각했었죠.

 

이베이는 전자제품, 패션 그리고 특히 수집품에서 활발한 거래가 이루어지고 있는 마켓입니다.

이베이의 판매를 위해서는 이베이 스토어 설정 및 제품 리스팅 최적화가 중요한 요소 중 하나입니다.

개설 방법부터 수수료, 그리고 제품 리스팅 전략까지 다뤄보겠습니다.

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1. 이베이 글로벌 셀링 기본 개요

1) 이베이 글로벌 마켓플레이스

이베이는 미국, 독일, 호주, 영국 등 다양한 국가에서 운영되고 있으며 아마존과의 차별점이라면 셀러들이 직접 판매하는 방식으로 운영되는 플랫폼입니다. 브랜드와 개인 판매자 모두 자유롭게 등록 및 판매활동을 영위할 수 있습니다.

2) 이베이 글로벌 셀링의 장점

• 전 세계 1억 명 이상의 활성 또는 활발한 구매자층을 확보하고 있습니다.
• 비교적 타 플랫폼에 비해 저렴한 수수료 (다수의 경쟁 플랫폼 대비 10~20% 내외 수준)
• 경매 및 즉시 구매 옵션 제공
• 다양한 카테고리 판매 가능 (수집품, 패션, 부품, 전자제품 등)
• 해외 배송을 지원하는 이베이 글로벌 배송 프로그램인 GSP 이용 가능

이렇듯 이베이는 전 세계 구매층을 확보하고 있기 때문에 각국 소비자가 선호하는 방식으로 운영하는 것이 중요합니다.

 

2. 이베이 스토어 시작하기

이베이에서 체계적으로 판매 및 운영을 위해서는 Store 기능을 적극 활용하는 것이 유리한데요,

Store를 개설하면 자체 브랜드 페이지를 생성하고 상품을 한데 모아 효율적 관리가 가능해집니다. 

또한 판매 수수료의 절감 효과도 있습니다.

1) 이베이 셀러 계정 생성하기

• 이베이 공식 웹사이트 eBay.com 접속 후 회원가입
• 'Sell' 메뉴에서 셀러 계정 (Seller Account) 개설하기
• 대금 수취를 위한 페이팔 (Paypal) 또는 이베이 결제모듈 시스템 (eBay Managed Payments) 연동하기
• 은행 계좌 및 세금 (Tax) 정보 입력

2) 이베이 스토어 구독 옵션 알아보기

이베이 셀러 활동은 다섯 가지 Store Plan을 제공합니다. 

각 플랜에 따라 성격이 다르며 수수료율도 다르게 적용됩니다.

스토어 플랜	구독료 (월/USD)	무료 리스팅 Limit	수수료 할인 혜택
Starter	$4.95	250개	기본 수수료 적용
Basic	$21.95	1,000개	수수료 할인 제공
Premium	$59.95	10,000개	광고 기능 강화 사용
Anchor	$299.95	25,000개	글로벌 판매 지원기능
Enterprise	$2,999.95	무제한	대형 셀러 최적 맞춤 혜택

 

처음 진입하는 셀러라면 Starter / Basic 플랜으로 시작하는 것이 부담/효율면에서 적절합니다.

판매량이 증가함에 따라 Premium / Anchor 플랜으로 업그레이드 하여 수수료 절약 전략도 가능합니다.

3) Store 브랜드 설정 및 디자인 최적화 하기

• 스토어 이름 및 브랜드 로고 등록하기
• 스토어 소개 (About us) 작성으로 구매자 신뢰도를 강화하기
• 카테고리별 상품을 정렬하여 탐색 편의성 향상하기
• 추천 상품 및 할인 프로모션 설정하기

스토어를 효과적으로 운영하면 재구매율이 증가할 수 있고 구매자로부터 신뢰할 수 있는 브랜드로 인식될 가능성 또한 높아집니다.

 

3. 효율적인 제품 리스팅 알아보기

이베이에서의 판매 역시 플랫폼 활동의 기본인 상품 검색 최적화 (SEO) 및 가격 전략이 필수적이라 할 수 있습니다.

1) 제품 리스팅 기본 절차

• 이베이 'Sell' 메뉴에서 'List an Item' 선택
• 상품 카테고리 선택 (정확한 카테고리 설정 필수)
• 상품명 작성 -> 키워드를 포함하여 최적화 필수
• 제품 사진 업로드 - 최소 6장 이상의 고화질 이미지 사용 권장
• 상품 설명 (Discription) 입력 - 상세 정보 및 혜택이 있다면 강조
• 가격 설정하기 - 경매 (Auction) 또는 고정가 (Fixed Price) 선택
• 배송 옵션 설정하기 - 글로벌 배송 지원 여부 체크
• 반품 정책 및 고객 서비스 정보 입력

2) 효과적인 상품명 작성 전략

상품명에 포함해야 할 기본적인 요소로는

• 브랜드명
• 제품명 및 주요 사양
• 기능 또는 키워드 / 캐치카피
• 배송 정보 (무료 배송, 빠른 배송 등)

3) 제품 이미지 업로드

• 이베이 가이드라인에 따라 최소 6장 이상 등록을 권장
• 배경은 깔끔한 흰색 또는 중립적인 색상 사용을 권장
• 제품의 다양한 각도 및 주요 기능을 강조하는 사진 포함하기

4) 가격 설정 및 배송전략

• 경쟁력 있는 가격 설정을 위해서는 이베이 'Completed Listings'에서 유사 제품의 판매 가격을 조사
• 무료 배송 (Free Shipping) 옵션 제공 시 구매 전환율은 상승
• 글로벌 셀러라면 이베이 글로벌 배송 프로그램 (GSP)을 적극 활용하여 해외 판매 확대 가능

4. 이베이 글로벌 셀링 팁

1) 이베이 프로모션 및 광고 기능 활용

• 'Promoted Listings' 광고 기능을 이용하여 검색 상위 노출 권장
• 할인 쿠폰 및 번들 판매를 활용하여 경쟁력과 유입도 증가시키기
• eBay Plus 회원 대상의 특별 할인 제공 기능도 가능

2) 고객 서비스 및 반품 정책 설정하기

• 신속한 응대로 고객 만족도 및 신뢰도 향상
• 30일 무료 반품 정책 적용 시에는 신뢰도 상승 및 검색 순위 개선이 됩니다.
• 긍정적인 리뷰 관리 및 피드백 관리 중요

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지금까지 정리해본 내용을 핵심 요약해 본다면

• 이베이 셀러 계정 개설 후 스토어 플랜 설정하기
• 검색 최적화된 상품명과 상세 설명 채우기
• 이미지 업로드 및 충분한 상세 설명, 그리고 경쟁력 있는 가격 조사 및 설정하기
• 무료 배송, 할인 프로모션, 광고 기능 활용하여 매출 극대화 하기

이러한 기본적인 요인들을 적용하여 진행해 본다면 어렵지 않게 진입하실 수 있습니다.

꾸준함이 중요하다는 부분은 잊지 마시고요!