아마존 FBA vs. FBM - 수수료, 물류, 재고 관리 차이 분석

아마존 FBA & FBM 수수료 체계 비교

 

Fulfillment by Amazon (FBA) vs. Fulfillment by Merchant (FBM) 비교 - 수수료, 물류, 재고 관리 차이 분석

 

아마존에서 상품 판매를 위해서 헷갈리는 용어를 앞전에 포스팅했었는데요.

조금 더 파고들어 수수료, 물류, 재고차이 분석에 대해 추가 작성 해보겠습니다.

 

아마존에서 제품을 판매할 때 가장 중요한 결정 중 하나는 FBA (Fulfillment by Amazon)와 FBM (Fulfillment by Merchant) 중 어떤 방식을 선택할지입니다.

이 두 가지 방식은 주문 처리, 배송, 고객 서비스, 비용 구조, 재고 관리 방식에서 큰 차이를 보이며, 어떤 방식을 선택하느냐에 따라 판매 수익과 운영 효율성에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

이번 글에서는 FBA와 FBM의 차이점, 수수료 구조, 물류 프로세스, 재고 관리 방식 등을 비교하여, 어떤 방식이 더 유리한지 분석해 보겠습니다.

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1. FBA와 FBM 개요

아마존에서 판매하는 셀러들은 FBA (아마존 물류 대행 서비스) 또는 FBM (셀러 직접 배송) 중 하나를 선택할 수 있습니다.

 

FBA (Fulfillment by Amazon) 란?

FBA는 아마존의 물류 시스템을 이용해 주문을 처리하는 방식입니다.

셀러는 제품을 아마존 물류 창고 (Fulfillment Center, FC)에 보내기만 하면,

포장, 배송, 고객 서비스, 반품까지 아마존이 전담합니다.

• 아마존 프라임 배송 혜택 제공 (빠른 배송)
• 고객 서비스 & 반품 처리 자동화
• Buy Box (구매 버튼) 경쟁에서 유리

 

FBM (Fulfillment by Merchant) 란?

FBM은 판매자가 직접 주문을 처리하고, 포장 및 배송까지 담당하는 방식입니다.

아마존의 물류 창고를 이용하지 않고, 자체 창고나 제삼자 물류 (3PL, Third-Party Logistics) 서비스를 활용할 수 있습니다.

• 배송 속도 & 재고 관리 유연성
• 아마존 FBA 수수료 절감 가능
• 브랜딩 & 포장 커스터마이징 가능

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2. FBA vs. FBM 비교 - 수수료, 물류, 재고 관리 차이 분석

1) 수수료 구조 비교

항목	FBA (fulfillment by Amazon)	FBM (fulfillment by Merchant)
판매 수수료	제품 판매 가격의 8~15% (아마존 카테고리별 수수료)	제품 판매 가격의 8~15% (동일)
FBA 처리 수수료	제품 크기 & 무게에 따라 결정	없음
보관료	단기 보관료 (월별), 장기 보관료 (365일 이상)	없음 (자체 창고 비용 발생 가능)
반품 처리 비용	아마존이 관리 (일부 카테고리는 무료 반품 제공)	판매자가 직접 관리
배송 비용	아마존 프라임 회원 무료, 비회원 무료	판매자가 직접 부담 (개별 운송사)

 

• FBA는 아마존이 물류를 대행하지만, 수수료가 발생
• FBM은 배송비와 창고 비용을 스스로 관리해야 하지만, FBA 수수료를 절감 가능

 

2) 물류 프로세스 비교

항목	FBA (fulfillment by Amazon)	FBM (fulfillment by Merchant)
배송 속도	아마존 프라임 배송 (2일 내)	셀러가 설정 가능 (배송 속도 차이 있음)
포장 & 라벨링	아마존 기준에 따라 처리	직접 포장 가능 (브랜딩 자유)
반품 관리	아마존이 자동 처리	판매자가 직접 대응
물류 최적화	아마존 물류 네트워크 활용	자체 물류 네트워크 필요

 

• FBA는 빠른 배송 & 고객 서비스 제공 가능
• FBM은 물류 & 고객 대응을 직접 관리해야 함

 

3) 재고 관리 방식 비교

항목	FBA (fulfillment by Amazon)	FBM (fulfillment by Merchant)
재고 보관 위치	아마존 물류 창고	자체 창고 or 3PL 서비스
재고 회전율	빠르게 판매되면 유리 (장기 보관료 부담 가능)	재고를 자유롭게 조절 가능
유연성	제한적 (아마존 정책에 따라 보관)	자유롭게 재고 조정 가능

 

• FBA는 대량 판매 & 빠른 회전율에 유리
• FBM은 재고를 직접 관리할 수 있어 유연성이 높음

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3. FBA와 FBM, 어떤 방식이 유리할까?

(1) FBA가 유리한 경우

• 빠른 배송이 중요한 경우 (프라임 배송 혜택 제공)
• Buy Box 경쟁에서 유리한 위치를 차지하고 싶은 경우
• 물류 & 고객 서비스 부담을 줄이고 싶은 경우
• 회전율이 빠른 제품을 판매하는 경우

 

(2) FBM이 유리한 경우

• 소량 판매 & 고가 제품을 판매하는 경우 (마진율 유지)
• 자체 창고 또는 물류 네트워크를 보유하고 운영하는 경우
• 제품 포장과 브랜딩을 직접적으로 유연하게 관리하고 싶은 경우
• 드롭쉬핑 (Drop Shipping) 모델을 운영하는 경우

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4. FBA & FBM을 조합하는 하이브리드 전략

• 많은 셀러들이 FBA와 FBM을 조합하여 운영하는 하이브리드 전략도 사용하고 있으며, 경우에 따라서는 유리한 위치를 점할 수 있습니다.
• 주력 상품은 FBA로 운영하여 빠른 배송과 빠른 고객 서비스 및 피드백 제공
• 고가 제품과 대형 제품은 FBM으로 운영하여 수수료를 절감
• 재고 조절이 필요한 경우 FBM으로 대체하여 리스크를 분산
• 예) 소형 전자기기 또는 , 생활용품, 화장품 등 -> FBA를 사용하여 빠른 회전율 유지
• 예) 맞춤형 주문 제작 상품 및 재고 활용이 충분하지 않은 경우 -> FBM을 사용하여 브랜딩을 강조하면서 유연한 재고 조절

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5. 결론은 어떤 방식을 선택할 것인가?

FBA는 아마존의 강력한 물류 네트워크를 활용하여 빠르게 배송하고 고객 서비스를 자동화할 수 있는 장점이 있는 반면에 수수료의 부담이 높음

FBM은 직접 배송을 관리해야 하지만, 수수료를 절감할 수 있고 브랜딩과 포장 방식의 자유도가 높음

 

단기적으로는 FBA를 활용하여 판매 속도를 높이고, 이후 FBM으로 마진율을 최적화하는 하이브리드 전략이 가장 이상적이며 적절히 활용하는 전략으로 운영 효율성을 극대화하는 것이 중요합니다.